安康农业学校互联网+创新微平台服务策略探析

摘要：互联网+作为一种经济社会发展新形态，深刻影响人类的思想、工作、生活方式。新形势下，高校工会应当积极利用网络新媒体，打造即时、高效、便捷、互动、透明、开放的微平台，创新信息、宣传、活动组织、服务教工等项工作的新路径、新内容，提升效率、优化服务。

关键词：互联网+；高校工会；微平台

“互联网+”是2019年度的热词，李克强总理在政府工作报告首次提出“互联网＋”行动计划，将“互联网＋”提升至国家战略，引发了全社会竞相探讨“互联网＋”的浪潮。7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，提出推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能等重要举措。“互联网＋”俨然成为创新中国的技术引擎，助推各个领域升级换代。新形势下，如何紧追“互联网＋”时代浪潮，借助互联网思维与技术，开创工会工作新局面，业已成为当前高校工会急需面对的新课题。

本文将从“互联网+”的内涵和功能出发，立足高校工会工作的职责，根据当前网络新媒体的发展态势，借鉴实践经验，探讨高校工会构建微平台工作模式的创新策略。

一、互联网+作为一种新型经济社会形态，全方位改变着人类的生产和生活方式

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、“互联网+”的内涵

关于“互联网+”的内涵众说纷纭。政府工作报告的解释是：推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

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、互联网+的划时代影响

有学者认为，如同第二次工业革命中，电力让很多行业发生翻天覆地的变化，互联网也会像电一样，作为一种生产力工具，给每个行业带来效率的大幅提升。纵观整个互联网的发展史，1.0时代是互联网+信息，2.0时代是互联网+交易，3.0时代是互联网+综合服务，据2019年6月24日发布的《中国新媒体发展报告（2019）》所述，2014年中国新媒体的社会化程度进一步提高，不仅成为传统产业延伸的重要路径，也成为各种服务行业拓展的平台，第一，新媒体与广大网民的生活深度对接。通过网络获取资讯、交往、购物、教育等各种服务已经成为人们生活中必要的组成部分。第二，新媒体高度“卷入”中国社会，移动金融、移动教育、移动医疗、移动出行等更多基于移动网络的新媒体应用纷纷涌现，当前大众耳熟能详的电子商务，微信支付，滴滴打车、在线旅游等行业都是“互联网+”的杰作。

事实上，“互联网+”并不限于经济领域。质言之，“互联网+”充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的社会发展新形态，正在改变和重塑着中国传统的社会结构。例如国家正在积极推行的智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应，实现城市智慧管理和运行。政府部门也在积极构建“互联网+移动政务”模式，提出深度的整合底层系统、数据与服务平台及入口的整体解决方案，将大量涉及人民群众日常生活的基本公共服务应用集中在统一的互联网平台。

二、高校工会创建微传播平台的现实意义

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、微传播平台是工会零距离连接广大教工的最快捷的互动渠道

“互联网+”大势所趋，影响力巨大，正在凭借其即时、便捷、高效、共享、开放、交互、海量、低成本、个性化精准服务等综合优势，快速提升全社会的创新力和生产力。和智慧城市一样，我国高校也正处于建设智慧校园的进程中，作为信息化程度高、理念现代、素质优秀的高级知识分子云集的教育机构，具备积极实施“互联网+”的良好基础。高校工会作为全心全意服务教工、联系学校和广大教工的桥梁和纽带的组织，担当着维护教职工权益，丰富教工文化生活、为广大职工谋求福利的光荣职责，更应着眼于借助互联网+优化工会工作模式，拓展服务教工的途径，提升工作效能。

就当前互联网+的发展态势以及工会工作实际需求而言，最为可行是借鉴比较成熟的“微政务”模式，运用微信、微博、手机客户端app等网络新媒体构建工会工作微平台。微博、微信、手机客户端app是目前大众最熟悉、使用率最高的网络新媒体，特别是微博、微信，作为由智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，伴随着移动互联网、智能手机的普及，已经成为当下主流的传播方式、最活跃的自媒体。截止2014年12月,我国微博客用户规模为2.49亿。截止2019年11月，微信公众账号已经达到580万个，微信用户超过6亿，平均每个用户每天阅读5.86篇文章，同比增长39％。由于微信支持图文、语音、音频、视频等信息发布，具有信息推送、朋友圈、公共平台、社交、支付、游戏、娱乐等丰富强大的功能，具有即时、便捷、交互、分享、多媒体、数字化、碎片化、个性化等传播优势，成为人们日常生活中不可或缺的传播工具。25%微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过10次，接近一半活跃用户拥有超过100位微信好友。由此形成了大众公认的全民微时代，传媒素养高的高校教工乃是微媒体的活跃用户群体。

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、微平台助推工会提升效能创新服务

基于微博、微信丰富的功能、庞大的用户群、强大的传播力和影响力，各类组织机构包括政府、企事业单位、社会团体纷纷开设微博、微信公众账号，利用微平台开展信息发布、宣传教育、舆论引导、交流互动、公关推广、经营销售、客户服务等各种业务活动，“动动手指查信息”“足不出户办业务”将成为日常现象。据《中国新媒体发展报告（2014）》指出，2013年政府信息公开制度建设开始迈入微政务时代。截止2014年8月，中国政务微博的公共账号已达25万，政务类微信公共账号已突破5万个。在这些微博微信群体中就活跃着众多工会组织的身影。据2019年11月16日劳动报报道，由全国总工会宣教部和劳动报联合发布的全国工会系统微信排行周榜（11.8—11.14），目前全国的工会微信账号共有1332家，山西工人报、劳动报和甬工惠分列前三甲，其中山西工人报的粉丝数量已经超6万人、原创作品《山西人，要挺住！》阅读数超20万人次。从工会微信运营者的经验交流和职工用户的反馈来看，他们一致认同工会微信为工会与广大职工提供了互动交流的信息共享平台，打通了工会服务职工的最后一公里。它是一种更高效、更便捷的移动办公模式，为工会开展工作提供许多便利，每一位职工可以24小时随时通过指尖点击手机轻松获得工会信息，增进对工会服务的认知。它可以保证诸多与职工利益相关的信息能够抵达每一位关注微信的教工用户，而且为展示职工文化的内容和载体，宣传维护职工权益的法规政策、优秀教工的先进事迹提供充足的数字移动新空间，对于调动广大职工特别是青年职工的积极性，密切工会与职工的关系、增加工会组织的凝聚力、打造职工身边的数字化温馨家园具有重要作用。