高铁乘务专业就业前景

专业前景简介

据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘务员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要，全国各大学校高铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才，该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，就业前景看好。

所有开设高铁乘务专业院校均坚持"以市场需求为导向，以就业为中心，以培养学生综合素质为目标的办学原则"。并奉行"一切为了学生，为了学生一切"的办学理念，学校秉承"服务铁路 面向社会"和"主动适应 主动服务"的办学思想，致力为社会培养中高等技术应用型和管理型人才。

高铁乘务专业需要具备哪些基本技能

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

(1)动车、高铁车厢乘务员

1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物;

3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;

4、负责车内卫生保持清洁工作。

(2)动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务;

2.负责协助乘务长做好安全工作;

3.负责商品在高铁列车上的售卖;

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

(3)售票员

1.及时快速的对车票的出售;

2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

3.对列车时刻能正确的掌握。

(4)检票员

1.进行日常的检票工作;

2.对乘客的咨询做出回答;

3.维护乘客上车秩序。

(5)客运员

1.联系，及时了解每个区域的情况;

2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;

3.查看是否会有设备发生故障。

(6)安检员

1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

4.监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。

7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。(白班：13：00----14：00;夜班：末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。

8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。

(7)VIP接待员

1.贵宾厅内的客户接待工作;

2.不断提高个人的服务质量，提高客户满意率;

3.提高商品销售量，完成销售任务，增加营收;

4.负责厅内食品卫生、用具卫生、环境卫生及个人卫生;

5.公司产品推广，收集会员对公司的意见及建议及时上报;

6.完成其它分配的工作任务。

(8)乘务安全员

1.认真学习贯彻国家关于安全生产和劳动保护工作的方针、政策、法令和上级指示，负责制定安全生产规章制度和安全技术操作规程，并负责组织实施和检查;

2.负责本单位安全检查，对职工进行安全教育，提高职工安全技术水平，增强安全意识;

3.督促、检查本单位职工正确使用安全防护用品，搞好安全防护装置和设施的管理，做好日常维护保养工作;

4.检查施工现场的安全生产情况，以及生活区域的工业卫生、环境保护工作，发现隐患积极采取相应整改措施，并及时报上级领导;

5.敢于和善于使用自己的权力，对违章指挥和违章作业有权制止，必要时向上级报告;

6.负责组织本公司所发生事故的救险、组织工作，并参与事故的调查、取证，制定整改和防范措施，立即向上级如实汇报;

7.负责完成上级主管部门安排的各项安全环保方面的工作任务;

8.完成领导交办的其他工作内容。

以上就是成都机电工程学校高铁乘务专业的就业前景，有兴趣的同学可以留下联系方式，会有专业的招生老师与你联系。