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贵阳新城职业学校客户信息服务专业是做什么的?

作者:网友来源:招生之家时间:2023-07-20 16:40

摘要:贵阳新城职业学校开设客户信息服务专业,初中毕业起点招生。很多同学对这个专业学出来可以做什么不了解。其实很简单,客户信息服务是应用于政府服务、通信、金融、电子商务、

贵阳新城职业学校开设客户信息服务专业,初中毕业起点招生。很多同学对这个专业学出来可以做什么不了解。其实很简单,客户信息服务是应用于政府服务、通信、金融、电子商务、汽车、物流等第三产业的一个工作领域,它表现最常见的也是最基础的产业是呼叫中心,属于服务行业。

贵阳新城职业学校客户信息服务专业

培养目标:本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能的,面向现代服务业的高素质专门人才。

主要课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际、商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练等。

就业方向:学生毕业后就业于当地政府机关、国有企业等呼叫中心基地等企、事业单位从事客户服务及在线审核、大数据信息分析、数据核实、产品销售等工作。

客户信息服务专业发展前景

呼叫中心在中国仅有十几年的历史,却创造了实现产值已达到近1000亿的神话。呼叫中心这个新兴的产业,正以每年30%的速度增长,中国呼叫中心的兴起必将会带动新一轮产业热潮,亦必将成为现代服务业的最重要的组成部分。

来说是非者,必是是非人。以上就是贵阳新城职业学校客户信息服务专业的相关介绍,报名及咨询了解更多,请通过网页对话栏与我们联系,老师将在第一时间为你解答!

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